Komplettes Tool für Outbound-Call-Center
Integriertes Kampagnenmanagement
Kinderleichte Bedienung der Software
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Outbound-Call-Center stehen unter starkem Kostendruck. Die dort arbeitenden Supervisoren haben wenig Zeit, sich in komplizierte Kampagnenprogramme einzuarbeiten. Ausserdem muss dem Agenten eine Oberfläche angeboten werden, die ihn nicht von seiner Aufgabe ablenkt und die trotzdem alle Informationen bietet.
CT Technologies bietet seinen Kunden eine echte Alternative. Die Bedienung der Dialer-Software DialogMaster ist kinderleicht. Sie lässt sich innerhalb von einer Stunde erlernen. Der Supervisor erhält ein Werkzeug, mit dem sich intuitiv neue Kampagnen planen lassen und das detaillierte Analysen der Leistung im Call Center zulässt. mehr...
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